Se puede definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial, no sólo comprar y vender, en la que las partes interactúan electrónicamente.

Ejemplos

• Emplear Internet para localizar un proveedor
• Uso del correo electrónico para dar servicio a un cliente
• Pago con tarjeta de crédito
• Etcétera

Comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología con sus respectivas características, que da respuesta necesidades de empresas y consumidores, como reducir costos, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente.

ACCESO A UNA MAYOR OFERTA: esta es una de las grandes ventajas que nos ofrece el comercio electrónico. A través de Internet podemos tener acceso a miles de tiendas y establecimientos sin movernos de nuestra casa, lo que significa que el consumidor puede buscar con total comodidad la oferta que más se aproxima a sus necesidades, empleando

Debemos tener en cuenta que existen algunos productos que difícilmente se puedan comercializar por estos medios (ejemplo: Vestuario), ya que se necesita de la presencia en persona del demandante para definir el producto que consumirá.

Las legislaciones de cada país, los hábitos de consumo, el nivel de penetración de las nuevas tecnologías, la demografía, monedas e incluso la calidad de los productos condicionan el éxito o fracaso de las compañías de comercio electrónico.